Kokybės užtikrinimas ir aptarnavimas po pardavimo

Kokybės garantija, rūpesčių nekeliantis aptarnavimas po pardavimo

Mes visada teikiame pirmenybę produkto kokybei ir klientų interesams. Naudodamiesi su gamintoju sinchronizuota kokybės užtikrinimo sistema ir standartizuotais garantinio aptarnavimo procesais, teikiame dvigubą paslaugą – „kokybės užtikrinimą + efektyvų garantinį aptarnavimą“, todėl Jums nebereikia rūpintis produkto kokybe ir garantinio aptarnavimo problemomis.

Susisiekite su mumis Naršyti produktus

Kokybės užtikrinimas ir aptarnavimas po pardavimo

1. Produkto garantija

Sinchroniškai su gamintoju, apimantis pagrindinius defektus

Garantuojame, kad visiems mūsų gaminiams taikoma tokia pati garantija kaip ir originaliam gamintojui. Garantijos aprėptis ir trukmė griežtai atitinka prekės ženklo standartus, visapusiškai padengiant visas pagrindines gaminio problemas:

Garantijos trukmė:

Priklausomai nuo prekės ženklo ir produkto tipo, garantijos laikotarpis svyruoja nuo 6 iki 36 mėnesių (kaip nurodyta produkto informacijos puslapyje), pradedant nuo gavimo patvirtinimo datos, ir užtikrinant apsaugą visam įprastam produkto gyvavimo ciklui.

Garantijos aprėptis:

Nemokamas remontas arba keitimas teikiamas tik esant medžiagų ir gamybos defektams (pvz., jau esamiems veikimo sutrikimams ar komponentų pažeidimams).

Atsakomybės apribojimas:

Ši garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, netinkamo eksploatavimo, neleistino išardymo ar modifikavimo arba nenugalimos jėgos aplinkybių (pvz., žemės drebėjimų ir potvynių). Remontui teikiama mokama techninė pagalba.

Gamintojo sinchronizavimo garantija

6-36

Mėnesių aprėptis

Remiantis produkto tipu ir prekės ženklu

Nemokamas remonto aptarnavimas

Dėl medžiagų ir gamybos defektų

Pakeitimo garantija

Greitas pakeitimas, kai reikia

2. Reagavimas po pardavimo

Atsiliepimai per 7 dienas, greitas problemų sprendimas

Siekdami greitai išspręsti galimas problemas gavus jūsų produktą, sukūrėme veiksmingą atsiliepimų po pardavimo mechanizmą:

Dažnio riba:

Jei gavę prekę pastebėjote kokybės defektą (pvz., netinkamai veikiantį arba trūkstamų dalių), per 7 dienas susisiekite su mumis per užsakymų centrą arba klientų aptarnavimo tarnybą ir pateikite prekės nuotraukas, problemos aprašymą ir kitus patvirtinamuosius dokumentus.

Tvarkymo procesas:

Gavę jūsų atsiliepimą, susisieksime su jumis per 1–2 darbo dienas. Atsižvelgdami į garantijos politiką ir produkto informaciją, greitai rasime sprendimą (pvz., nemokamą pakartotinį išdavimą, grąžinimą remontui arba grąžinimą ar keitimą), kad išvengtume jūsų projekto vėlavimų.

1–7 dienos: Problemų pranešimas

Praneškite apie kokybės defektus pateikdami nuotraukas ir dokumentus

1–2 dienos: greitas atsakas

Mūsų komanda susisieks su jumis per 1–2 darbo dienas

Nedelsiant: sprendimo įgyvendinimas

Nemokamas pakartotinis išdavimas, taisymas arba grąžinimas / keitimas

3. Išankstinė pardavimo garantija

Pasirenkami siuntimo būdai sumažina gavimo riziką

Be garantinio aptarnavimo, mes taip pat užtikriname produktų kokybę pirkimo proceso metu:

Pirkdami galite rinktis iš įvairių saugių ir reikalavimus atitinkančių siuntimo būdų (pvz., DHL, UPS ir kt.), atsižvelgdami į savo projekto punktualumo reikalavimus. Visi siuntimo būdai yra griežtai tikrinami, siekiant sumažinti smūgių ir pažeidimų riziką transportavimo metu, taip užtikrinant, kad jūsų produktas būtų pristatytas nepažeistas.

DHL

Greitas pristatymas

UPS

Patikimas pristatymas

Saugūs siuntimo būdai

Rinkitės iš DHL, UPS ir kitų patikimų vežėjų

Apsauga nuo žalos

Sumažinkite transportavimo riziką ir užtikrinkite produkto vientisumą

Laiku pristatymas

Laikykitės savo projekto terminų su patikimu pristatymu

Pirkite užtikrintai, naudokite ramiai

Nesvarbu, ar naudodami gaminį susiduriate su kokiomis nors kokybės problemomis, ar jums reikia pasidomėti garantijos informacija, mūsų garantinio aptarnavimo komanda suteiks jums profesionalias ir efektyvias paslaugas, kad tinkamai jas išspręstų, jog kiekvieną kartą pirkdami galėtumėte „pirkti užtikrintai ir naudoti ramiai“.

Pateikite savo medžiagų sąrašą dabar